Sob um morno sol de agosto, estava caminhando no parque quando ouvi o seguinte diálogo:
-Mamãe, vou jogar bola perto das árvores.
-Daniel, não quero você jogando lá!
A resposta veio forma, pronta natural e imediata:
- Mamãe, seu que está preocupada comigo, más prometo que vou me cuidar e você poderá ficar me olhando daqui.
Bom né? Tchau!
E foi o garoto brincar ao olhar resignado da mãe.
Não me contive e fui falar com aquela mulher.
- ele tem boas respostas hem?
- É sempre assim, quando eu ou meu esposo colocamos alguma objeção que ele não concorda, sempre vem com alguma alternativa ou solução que nos deixa surpresos.
Esse menino tem uma maneira de responder diferente.
Algo que não conseguimos explicar.
- Vocês já perceberam que ele parece saber o que vocês estão pensando?
E que sempre responde com uma pergunta?
E assim acaba tendo uma solução para tudo?
- Incrível é assim mesmo.
- O Sr. é psicólogo?
- Como conhece nosso filho assim?
- Como sabe tudo isso?
Antes que aquela aturdida mãe começasse a imaginar que eu era algum tipo de bruxo ou professor maluco, despedi-me com alguma desculpa e continuei minha caminhada.
Afinal, conheço muito bem o grupo de pessoas a que pertence aquele garoto.
Ele é um tipo raro de indivíduos, eles são procurados de forma desesperada por departamentos comerciais das maiores empresas deste mundo.
Pessoas que conseguem se comunicar de forma muito diferente e conseguem um sucesso incrível em negociações.
Aquele garoto fala " vendeguês ".
As pessoas que falam esta língua ouvem tudo que lhes é dito de forma diferente.
Quando clientes dizem:
- Está caro!
Eles ouvem:- Ainda não consegui entender o valor deste produto, me prove do contrário.
Quando insistem:
- vou pensar melhor!
Eles ouvem:
- ainda estou em dúvida, me apresente argumentos convincentes.
Ouvindo desta forma, este tipo de gente repete o que lhes foi dito e retornam com uma pergunta que demonstra duas coisas fundamentais: que entenderam o que lhes foi dito e que estão a sue lado para lhe ajudar a tomar a melhor decisão:
Quando alguém lhes diz:
-Não vou comprar agora!
Eles ouvem em "vendeguês" e respondem em português:
- O senhor está me dizendo não consegui entender suas necessidades, então ajude-me o que realmente precisa?
Um bom negociador deve ouvir de forma habilidosa, entender as mais profundas razões do cliente e imediatamente, lhe propor soluções ou solicitar explicações.
Ao voltar para minha caminhada no parque, olhei pela última vez para aquele garoto e consegui perceber um sorriso de cumplicidade.
Ele sabia que eu também falo vendeguês.
Fonte: Claudio Diogo
terça-feira, 24 de março de 2009
sexta-feira, 13 de março de 2009
O IMPOSSÍVEL!!
Napoleão dizia que a palavra impossível só existe no dicionário dos derrotados. Não considere nada impossível quando se tratar dos próprios sonhos. E lembre-se: os sonhos que valem a pena são os que, para ser realizados, motivam o crescimento pessoal.
Um sonho grande nos atrai porque nos faz crescer… Muita gente sonhou e não realizou. Mas, todos os que realizaram seus sonhos foram aqueles que ousaram sonhar. É verdade, quem não realiza um sonho fica frustrado. Mas a força desse sonho lhe inspirará novos vôos.
Certa vez, em uma entrevista à BBC de Londres, o guitarrista Eric Clapton foi questionado sobre o que sentia, no começo da carreira, quando jovens picharam muros de Londres com a frase “Clapton é Deus”. Ele respondeu que ficava sem graça porque sabia que não era o melhor guitarrista do mundo – existiam outros melhores –, mas não podia procurar os fãs e dizer-lhes isso. Completou afirmando que sempre trabalhou para ser o melhor do mundo.
Na verdade, é temerário apontar o melhor guitarrista do planeta – um único. Mas quando falamos dos melhores, sem dúvida Eric Clapton está entre eles.
Por isso, lembre-se sempre: - nós somos do tamanho dos nossos sonhos. Quem tem sonhos grandes acha que no mundo não há porteiras. Quem tem sonhos pequenos vê o mundo do tamanho de um quarto e sala. Enquanto você aspirar apenas o dinheiro do aluguel, será um sacrifício acordar uma hora mais cedo para trabalhar. Porém, se sonhar com uma casa própria, terá prazer em enfrentar obstáculos e desafios.
Um sonho grande nos atrai porque nos faz crescer… Muita gente sonhou e não realizou. Mas, todos os que realizaram seus sonhos foram aqueles que ousaram sonhar. É verdade, quem não realiza um sonho fica frustrado. Mas a força desse sonho lhe inspirará novos vôos.
Certa vez, em uma entrevista à BBC de Londres, o guitarrista Eric Clapton foi questionado sobre o que sentia, no começo da carreira, quando jovens picharam muros de Londres com a frase “Clapton é Deus”. Ele respondeu que ficava sem graça porque sabia que não era o melhor guitarrista do mundo – existiam outros melhores –, mas não podia procurar os fãs e dizer-lhes isso. Completou afirmando que sempre trabalhou para ser o melhor do mundo.
Na verdade, é temerário apontar o melhor guitarrista do planeta – um único. Mas quando falamos dos melhores, sem dúvida Eric Clapton está entre eles.
Por isso, lembre-se sempre: - nós somos do tamanho dos nossos sonhos. Quem tem sonhos grandes acha que no mundo não há porteiras. Quem tem sonhos pequenos vê o mundo do tamanho de um quarto e sala. Enquanto você aspirar apenas o dinheiro do aluguel, será um sacrifício acordar uma hora mais cedo para trabalhar. Porém, se sonhar com uma casa própria, terá prazer em enfrentar obstáculos e desafios.
(texto de Roberto Shinyashiki, no livro “Os donos do futuro”)
sexta-feira, 6 de março de 2009
DIA INTERNACIONAL DA MULHER!!!
Você já pensou em si mesma hoje? Tem certeza? Se pensou ótimo, se não pensou, leia abaixo.
Quando Deus fez a mulher, ele já estava no sexto dia de trabalho depois do expediente.
Um anjo apareceu e disse, “por que você está gastando tanto tempo fazendo isso?”
E o Senhor respondeu:
“Você viu a planilha de especificações técnicas dela?
Ela tem que ser totalmente lavável, mas não pode ser de plástico, tem mais de 200 partes móveis, todas intercambiáveis, funcionar com coca-cola diet e salada o resto do almoço, ter um colo que pode acolher quatrocrianças de uma vez, ter um beijo que pode curar qualquer coisa desde um joelho arranhado até um coração partido e ter dois pares de mãos.”
O anjo ficou impressionado com as exigências.
“Dois pares de mãos! Não tem jeito! E isso é só o modelo básico? Isso é demais para um dia só de trabalho. Deixe para terminar amanhã.”
“Mas Eu não posso”, protestou o Senhor. Estou tão perto de terminar esta criação que está tão perto do meu coração. Ela até cura a si mesma quando está doente e é capaz de trabalhar 18 horas por dia.”
O anjo se aproximou e tocou a Mulher.
-”Mas a fizeste tão frágil, Senhor.”“Ela é frágil,” o Senhor concordou, “mas eu também a fiz resistente. Você não tem idéia do que ela é capaz de suportar ou conquistar”.Ela será capaz de pensar?” Perguntou o anjo.
O Senhor respondeu:
“Não só será capaz de pensar, como de argumentar e negociar.”
O anjo viu alguma coisa, e, estendendo a mão, tocou a face da Mulher.- “Oh, parece que tem um vazamento nesse modelo.
Eu disse que você estava tentando colocar coisa demais nela.”
“Isso não é um vazamento,” corrigiu o Senhor,
” isso é uma lágrima!”“E para que serve?” perguntou o anjo.
O Senhor disse:
- “A lágrima é sua maneira de expressar sua alegria, tristeza, dor, desapontamento, amor, solidão, luto e orgulho.”
O Anjo estava impressionado.
“Você é um gênio, Senhor! Pensou em tudo! Mulher é realmente impressionante!”
Sim!
Mulheres têm forças que impressionam os homens.
Elas suportam dificuldades e carregam fardos, mas mantêm a alegria, amor e o contentamento.
Elas sorriem quando querem gritar.
Cantam quando
querem chorar.
Choram quando estão felizes e riem quando estão nervosas. Lutam por aquilo que acreditam.
Erguem-se contra a injustiça.
Não aceitam “não” como resposta quando acreditam que há uma solução melhor.Passam sem para que sua família possa ter.
Acompanham um(a) amigo(a) assustado(a) ao médico.
Amam incondicionalmente.
Choram quando seus filhos se destacam e rejubilam-se quando seus amigos são premiados.
Ficam felizes quando ouvem sobre um nascimento ou um casamento.Seus corações se partem quando um amigo(a) morre.
Elas se enlutam pela perda de um membro da família, no entanto são fortes quando se pensa que não há mais força.
Sabem que um abraço e um beijo pode ajudar a curar um coração partido.
Mulheres vem à todos os tamanhos, cores e formas.
Elas vão dirigir carros, pilotar aviões, andar, correr ou mandar e-mails para mostrar o quanto elas se importam com as pessoas.
O coração de uma mulher é o que faz o mundo continuar girando!
Elas trazem alegria e esperança.
Têm compaixão e ideais. Dão apoio moral a seus amigos e familiares.
Têm coisas vitais a dizer e tudo a dar.
A UD PARABENIZA A TODAS AS MULHERES QUE FAZEM A EMPRESA CRESCER, MOSTRANDO QUE TODO DIA É O DIA INTERNACIONAL DA MULHER!!!!
PARABÉNS MULHER!!!!!
Quando Deus fez a mulher, ele já estava no sexto dia de trabalho depois do expediente.
Um anjo apareceu e disse, “por que você está gastando tanto tempo fazendo isso?”
E o Senhor respondeu:
“Você viu a planilha de especificações técnicas dela?
Ela tem que ser totalmente lavável, mas não pode ser de plástico, tem mais de 200 partes móveis, todas intercambiáveis, funcionar com coca-cola diet e salada o resto do almoço, ter um colo que pode acolher quatrocrianças de uma vez, ter um beijo que pode curar qualquer coisa desde um joelho arranhado até um coração partido e ter dois pares de mãos.”
O anjo ficou impressionado com as exigências.
“Dois pares de mãos! Não tem jeito! E isso é só o modelo básico? Isso é demais para um dia só de trabalho. Deixe para terminar amanhã.”
“Mas Eu não posso”, protestou o Senhor. Estou tão perto de terminar esta criação que está tão perto do meu coração. Ela até cura a si mesma quando está doente e é capaz de trabalhar 18 horas por dia.”
O anjo se aproximou e tocou a Mulher.
-”Mas a fizeste tão frágil, Senhor.”“Ela é frágil,” o Senhor concordou, “mas eu também a fiz resistente. Você não tem idéia do que ela é capaz de suportar ou conquistar”.Ela será capaz de pensar?” Perguntou o anjo.
O Senhor respondeu:
“Não só será capaz de pensar, como de argumentar e negociar.”
O anjo viu alguma coisa, e, estendendo a mão, tocou a face da Mulher.- “Oh, parece que tem um vazamento nesse modelo.
Eu disse que você estava tentando colocar coisa demais nela.”
“Isso não é um vazamento,” corrigiu o Senhor,
” isso é uma lágrima!”“E para que serve?” perguntou o anjo.
O Senhor disse:
- “A lágrima é sua maneira de expressar sua alegria, tristeza, dor, desapontamento, amor, solidão, luto e orgulho.”
O Anjo estava impressionado.
“Você é um gênio, Senhor! Pensou em tudo! Mulher é realmente impressionante!”
Sim!
Mulheres têm forças que impressionam os homens.
Elas suportam dificuldades e carregam fardos, mas mantêm a alegria, amor e o contentamento.
Elas sorriem quando querem gritar.
Cantam quando
querem chorar.
Choram quando estão felizes e riem quando estão nervosas. Lutam por aquilo que acreditam.
Erguem-se contra a injustiça.
Não aceitam “não” como resposta quando acreditam que há uma solução melhor.Passam sem para que sua família possa ter.
Acompanham um(a) amigo(a) assustado(a) ao médico.
Amam incondicionalmente.
Choram quando seus filhos se destacam e rejubilam-se quando seus amigos são premiados.
Ficam felizes quando ouvem sobre um nascimento ou um casamento.Seus corações se partem quando um amigo(a) morre.
Elas se enlutam pela perda de um membro da família, no entanto são fortes quando se pensa que não há mais força.
Sabem que um abraço e um beijo pode ajudar a curar um coração partido.
Mulheres vem à todos os tamanhos, cores e formas.
Elas vão dirigir carros, pilotar aviões, andar, correr ou mandar e-mails para mostrar o quanto elas se importam com as pessoas.
O coração de uma mulher é o que faz o mundo continuar girando!
Elas trazem alegria e esperança.
Têm compaixão e ideais. Dão apoio moral a seus amigos e familiares.
Têm coisas vitais a dizer e tudo a dar.
A UD PARABENIZA A TODAS AS MULHERES QUE FAZEM A EMPRESA CRESCER, MOSTRANDO QUE TODO DIA É O DIA INTERNACIONAL DA MULHER!!!!
PARABÉNS MULHER!!!!!
quarta-feira, 4 de março de 2009
RISCOS
Para alcançar qualquer objetivo, sempre há um risco envolvido. Muitas pessoas dizem: “não vou correr risco nenhum; não quero ter problemas!”…
O que elas não imaginam é que: é justamente no meio do problema que se encontram os melhores frutos… Há uma lei funcionando neste planeta que assegura que as recompensas vêm depois do risco, e não o contrário.
A maioria de nós começa a vida com uma atitude saudável em relação ao risco. Quando somos crianças, mal podemos esperar para tentar novas aventuras… Uma criança saudável e feliz, assim como um adulto saudável e feliz, adora se testar e aceitar desafios. Quando damos aqueles primeiros passos incertos, ao começarmos a dominar a arte de andar, estamos correndo riscos. E adoramos isso!
Mas, de alguma maneira, entre a idade de 2 e 22 anos, muitas pessoas passam por uma dramática mudança de atitude. Ficam preocupadas em se manterem sempre sãs e salvas; então, passam as noites grudadas na frente da televisão, fascinadas com as ousadas aventuras dos super-heróis de celulóide. Ou então, “engolem” grandes doses de novelas e seriados, enquanto suas próprias vidas degeneram para um interminável seguimento de um ano insuportável após o outro.
O tempero da vida está justamente em fazer coisas novas, em moldar algo com nossa própria substância. A busca pela segurança mina nossa força vital… Ser diferente é arriscado, mas também significa poder ser você mesmo…
Na verdade, o universo está continuamente nos encorajando a nos testarmos, a superarmos os desafios e a sermos extraordinários. Para ganhar, devemos arriscar. Para aprender a andar, devemos nos arriscar a cair e nos machucar. Para ganhar um real, devemos nos arriscar a perdê-lo, e as pessoas que ganham o máximo arriscam o máximo. Os vencedores correm mais riscos do que os perdedores. Por isso é que eles ganham tanto…
Em poucas palavras: nós temos uma escolha. A escolha entre viver de verdade ou apenas existir. Arranjar um novo emprego é um risco. Atravessar uma rua é um risco. Começar um negócio, um relacionamento ou uma família é um risco… A vida é um risco. Então, vamos caminhar um pouco por esse pomar e colher algumas frutas!
(texto de Andrew Matthews no livro “Seja Feliz”)
O que elas não imaginam é que: é justamente no meio do problema que se encontram os melhores frutos… Há uma lei funcionando neste planeta que assegura que as recompensas vêm depois do risco, e não o contrário.
A maioria de nós começa a vida com uma atitude saudável em relação ao risco. Quando somos crianças, mal podemos esperar para tentar novas aventuras… Uma criança saudável e feliz, assim como um adulto saudável e feliz, adora se testar e aceitar desafios. Quando damos aqueles primeiros passos incertos, ao começarmos a dominar a arte de andar, estamos correndo riscos. E adoramos isso!
Mas, de alguma maneira, entre a idade de 2 e 22 anos, muitas pessoas passam por uma dramática mudança de atitude. Ficam preocupadas em se manterem sempre sãs e salvas; então, passam as noites grudadas na frente da televisão, fascinadas com as ousadas aventuras dos super-heróis de celulóide. Ou então, “engolem” grandes doses de novelas e seriados, enquanto suas próprias vidas degeneram para um interminável seguimento de um ano insuportável após o outro.
O tempero da vida está justamente em fazer coisas novas, em moldar algo com nossa própria substância. A busca pela segurança mina nossa força vital… Ser diferente é arriscado, mas também significa poder ser você mesmo…
Na verdade, o universo está continuamente nos encorajando a nos testarmos, a superarmos os desafios e a sermos extraordinários. Para ganhar, devemos arriscar. Para aprender a andar, devemos nos arriscar a cair e nos machucar. Para ganhar um real, devemos nos arriscar a perdê-lo, e as pessoas que ganham o máximo arriscam o máximo. Os vencedores correm mais riscos do que os perdedores. Por isso é que eles ganham tanto…
Em poucas palavras: nós temos uma escolha. A escolha entre viver de verdade ou apenas existir. Arranjar um novo emprego é um risco. Atravessar uma rua é um risco. Começar um negócio, um relacionamento ou uma família é um risco… A vida é um risco. Então, vamos caminhar um pouco por esse pomar e colher algumas frutas!
(texto de Andrew Matthews no livro “Seja Feliz”)
quinta-feira, 26 de fevereiro de 2009
TÁ COM SEDE? VAI PRO DESERTO!
“Um pai e um filhote camelo estavam à toa, quando de repente o filhote camelo perguntou:
- Papai, papai, por que os camelos têm corcova?
E o pai respondeu: - Bem, meu filhotinho, nós somos animais do deserto, precisamos das corcovas para reservar água e por isso mesmo somos conhecidos por sobreviver sem água.
E o filhote camelo continuou:
- Certo, e por que nossas pernas são longas e nossas patas arredondadas?
E o pai todo orgulhoso respondeu:
- Certamente elas são assim para permitir caminhar no deserto. Sabe, com essas pernas nós podemos nos movimentar pelo deserto melhor do que qualquer um!
- Então, papai, porque nossos cílios são tão longos? De vez em quando eles atrapalham minha visão.
- Meu filhote! Esses cílios longos e grossos são como uma proteção para nossos olhos quando atingidos pela areia e pelo vento do deserto! É uma espécie de capa protetora para nossos olhos.
E o filhote camelo conclui:
- Se a corcova é para armazenar água enquanto cruzamos o deserto, as pernas para caminhar através do deserto e os cílios para proteger nossos olhos da areia do deserto, então, o que estamos fazendo aqui no zoológico?”
Eu poderia dizer que existem muitos vendedores com talentos, habilidades, conhecimentos, experiências e potencial para alcançar resultados superiores, mas que não o fazem porque todas essas competências só seriam úteis se eles estivessem no lugar certo.
“Mas quem vai se preocupar com deserto se temos uma sombra para nos encostarmos?”
– pensariam alguns. Será mesmo?
Se o deserto é uma região inóspita, árdua e implacável para qualquer animal, o que dirá para um vendedor como eu ou você. No zoológico, o camelo tem comida, bebida, segurança, proteção, veterinário, não precisa fazer nada e ninguém vai incomodá-lo pelo resto da vida. Algo muito parecido com a zona de conforto que invariavelmente criamos em nossos escritórios, empresas, casas e vidas, ou quando estamos numa posição de líder, sem ninguém para nos ameaçar.
Se você tem salário, casa, lazer, comida e roupa lavada, por que se preocupar com a travessia do deserto, certo? Não! Mil vezes não. O problema do zoológico não é ficar enclausurado todos os dias, mas acordar alguma manhã e perceber que não tem mais veterinário, funcionário para colocar a comida e bebida, nem expectadores para pagar o ingresso. E isso acontece exatamente quando aparecem mais concorrentes, os clientes somem e as oportunidades escasseiam. Daí, de uma hora para outra, o zoológico maravilhoso vira um deserto de oportunidades, mercados, compradores e comissões.
Você que está agora sentado em sua confortável cadeira, esperando o cliente ligar e implorar pelo seu produto, ainda acha que será assim para sempre? Se você passar muito tempo acomodado em sua jaula ou mesa, vai acabar se esquecendo para que servem suas corcovas, pernas longas, patas arredondadas e cílios grandes. Responda-me: qual foi a última vez que você leu um livro de vendas, fez algum curso, treinamento ou investiu em sua capacitação?
Se você não se cuida, será atropelado pelos que já estão caminhando no árduo deserto das vendas, mas alcançando resultados superiores, porque se adaptaram e desenvolveram mais competências e resistências do que você. Vamos amigo! Em qualquer mercado deserto existe um oásis de oportunidades e clientes esperando por você. Abra novos caminhos. Sei que você enfrenta várias objeções, resistências, respostas negativas, vendas perdidas e frustrações, mas morrerá mais rapidamente quem não se preparar para elas, desistir ou perder a fé.
Portanto, aprenda com o filhote e não fique aí parado, esperando pela comida e bebida fácil. Pegue você mesmo a chave e abra sua jaula. Se trancaram você aí e jogaram a chave fora, faça um buraco e passe por baixo. Mas, saia de sua zona de conforto.
Alguém já disse: “Roubaram meu queijo!”.
Agora afirmo: Roubaram também minha água!
Pior do que sede de água é ter sede e fome de vendas!
Não fique aí parado.
Marcos Antonio de Sousa
- Papai, papai, por que os camelos têm corcova?
E o pai respondeu: - Bem, meu filhotinho, nós somos animais do deserto, precisamos das corcovas para reservar água e por isso mesmo somos conhecidos por sobreviver sem água.
E o filhote camelo continuou:
- Certo, e por que nossas pernas são longas e nossas patas arredondadas?
E o pai todo orgulhoso respondeu:
- Certamente elas são assim para permitir caminhar no deserto. Sabe, com essas pernas nós podemos nos movimentar pelo deserto melhor do que qualquer um!
- Então, papai, porque nossos cílios são tão longos? De vez em quando eles atrapalham minha visão.
- Meu filhote! Esses cílios longos e grossos são como uma proteção para nossos olhos quando atingidos pela areia e pelo vento do deserto! É uma espécie de capa protetora para nossos olhos.
E o filhote camelo conclui:
- Se a corcova é para armazenar água enquanto cruzamos o deserto, as pernas para caminhar através do deserto e os cílios para proteger nossos olhos da areia do deserto, então, o que estamos fazendo aqui no zoológico?”
Eu poderia dizer que existem muitos vendedores com talentos, habilidades, conhecimentos, experiências e potencial para alcançar resultados superiores, mas que não o fazem porque todas essas competências só seriam úteis se eles estivessem no lugar certo.
“Mas quem vai se preocupar com deserto se temos uma sombra para nos encostarmos?”
– pensariam alguns. Será mesmo?
Se o deserto é uma região inóspita, árdua e implacável para qualquer animal, o que dirá para um vendedor como eu ou você. No zoológico, o camelo tem comida, bebida, segurança, proteção, veterinário, não precisa fazer nada e ninguém vai incomodá-lo pelo resto da vida. Algo muito parecido com a zona de conforto que invariavelmente criamos em nossos escritórios, empresas, casas e vidas, ou quando estamos numa posição de líder, sem ninguém para nos ameaçar.
Se você tem salário, casa, lazer, comida e roupa lavada, por que se preocupar com a travessia do deserto, certo? Não! Mil vezes não. O problema do zoológico não é ficar enclausurado todos os dias, mas acordar alguma manhã e perceber que não tem mais veterinário, funcionário para colocar a comida e bebida, nem expectadores para pagar o ingresso. E isso acontece exatamente quando aparecem mais concorrentes, os clientes somem e as oportunidades escasseiam. Daí, de uma hora para outra, o zoológico maravilhoso vira um deserto de oportunidades, mercados, compradores e comissões.
Você que está agora sentado em sua confortável cadeira, esperando o cliente ligar e implorar pelo seu produto, ainda acha que será assim para sempre? Se você passar muito tempo acomodado em sua jaula ou mesa, vai acabar se esquecendo para que servem suas corcovas, pernas longas, patas arredondadas e cílios grandes. Responda-me: qual foi a última vez que você leu um livro de vendas, fez algum curso, treinamento ou investiu em sua capacitação?
Se você não se cuida, será atropelado pelos que já estão caminhando no árduo deserto das vendas, mas alcançando resultados superiores, porque se adaptaram e desenvolveram mais competências e resistências do que você. Vamos amigo! Em qualquer mercado deserto existe um oásis de oportunidades e clientes esperando por você. Abra novos caminhos. Sei que você enfrenta várias objeções, resistências, respostas negativas, vendas perdidas e frustrações, mas morrerá mais rapidamente quem não se preparar para elas, desistir ou perder a fé.
Portanto, aprenda com o filhote e não fique aí parado, esperando pela comida e bebida fácil. Pegue você mesmo a chave e abra sua jaula. Se trancaram você aí e jogaram a chave fora, faça um buraco e passe por baixo. Mas, saia de sua zona de conforto.
Alguém já disse: “Roubaram meu queijo!”.
Agora afirmo: Roubaram também minha água!
Pior do que sede de água é ter sede e fome de vendas!
Não fique aí parado.
Marcos Antonio de Sousa
quarta-feira, 18 de fevereiro de 2009
Você é perdedor ou vencedor?
Quando um vencedor comete um erro, diz: "Eu errei!"
Quando um perdedor comete um erro, diz: "Não foi minha culpa."
Um vencedor trabalha duro e tem mais tempo.
Um perdedor está sempre "muito ocupado" para fazer o que é necessário.
Um vencedor enfrenta e supera o problema.
Um perdedor dá voltas e nunca consegue resolvê-lo.
Um vencedor se compromete.
Um perdedor faz promessas.
Um vencedor diz: "Eu sou bom, porém não tão bom como gostaria de ser."
Um perdedor diz: "Eu não sou tão ruim como tantos outros."
Um vencedor escuta, compreende e responde.
Um perdedor somente espera uma oportunidade para falar.
Um vencedor respeita aqueles que são superiores a ele e trata de aprender algo com eles.
Um perdedor resiste àqueles que são superiores a ele e trata de encontrar seus defeitos.
Um vencedor se sente responsável por algo mais do que somente o seu trabalho.
Um perdedor não colabora e sempre diz: "Eu somente faço o meu trabalho."
Um vencedor diz: "Deve haver melhor forma de fazê-lo..."
Um perdedor diz: "Esta é a maneira que sempre fizemos."
Afinal, você é um vencedor ou um perdedor?
Pense nisso!
SUCESSO!!!!!
Quando um perdedor comete um erro, diz: "Não foi minha culpa."
Um vencedor trabalha duro e tem mais tempo.
Um perdedor está sempre "muito ocupado" para fazer o que é necessário.
Um vencedor enfrenta e supera o problema.
Um perdedor dá voltas e nunca consegue resolvê-lo.
Um vencedor se compromete.
Um perdedor faz promessas.
Um vencedor diz: "Eu sou bom, porém não tão bom como gostaria de ser."
Um perdedor diz: "Eu não sou tão ruim como tantos outros."
Um vencedor escuta, compreende e responde.
Um perdedor somente espera uma oportunidade para falar.
Um vencedor respeita aqueles que são superiores a ele e trata de aprender algo com eles.
Um perdedor resiste àqueles que são superiores a ele e trata de encontrar seus defeitos.
Um vencedor se sente responsável por algo mais do que somente o seu trabalho.
Um perdedor não colabora e sempre diz: "Eu somente faço o meu trabalho."
Um vencedor diz: "Deve haver melhor forma de fazê-lo..."
Um perdedor diz: "Esta é a maneira que sempre fizemos."
Afinal, você é um vencedor ou um perdedor?
Pense nisso!
SUCESSO!!!!!
terça-feira, 10 de fevereiro de 2009
AS 10 CARACTERÍSTICAS DO PROFISSIONAL DE VENDAS
1. Ter objetivos bem definidos — Só dessa forma sabemos exatamente o rumo que queremos dar às nossas vidas e conseqüentemente o que precisamos fazer para chegar lá. A motivação de cada um é diretamente proporcional ao objetivo. Objetivos altos requerem índices maiores de esforço e adrenalina. Corpo e mente unem-se conspirando para o sucesso. O vendedor quando pensa que está enganando o patrão está, na verdade, enganando a si mesmo.
2. Ser ambicioso e ajudar os clientes a satisfazer as ambições — Para muitas pessoas a palavra ambição tem um significado negativo. Mas a ambição é a mola do comportamento. Foi, por exemplo, a ambição de um dia pisar na lua que levou o homem a desenvolver uma parafernália de equipamentos e materiais que hoje invadem nossas vidas e lares. Ambições são sonhos que precisam ser realizados. O profissional de vendas precisa sonhar e ajudar seus clientes a também concretizarem seus sonhos.
3. Gostar do que faz — Essa é a grande diferença entre o bom e o mau profissional. Quem na sua opinião se entrega mais a uma causa, quem por ela sente amor, ou quem a executa por não ter nada mais a fazer?
4. Conhecer — Estamos em plena Era do Conhecimento. Cada vez mais as pessoas de modo geral, e de forma muito especial os profissionais de vendas, valerão pelo que sabem e pelo que são capazes de fazer com o que sabem. Mas conhecer o quê? Quanto mais, melhor! Não existe limite. Tudo sobre clientes e suas necessidades atuais e futuras, suas empresas, seus produtos, a concorrência, economia e reflexo nos negócios, etc.
5. Gostar de relacionar-se com gente — Vender é puro relacionamento. Clientes gostam de respeito e atenção. Dividem seus salários com os diversos vendedores que satisfazem suas necessidades. Mas preferem faze-lo com quem consegue encantá-los. Toda a compra, qualquer que seja, tem o fator emocional. Ninguém pode dizer que conhece bem alguém, se não conseguir penetrar nas suas emoções.
6. Ser criativo e audaz — Talvez não com a velocidade que se deseja, mas o conhecimento tenderá a se democratizar com a utilização dos modernos meios de comunicação. Dessa forma empresas e seus profissionais diferenciar-se-ão pela criatividade e audácia. Ser criativo significa ter jogo de cintura para transpor certos obstáculos. Audácia significa coragem e força de vontade para transpor esses mesmos obstáculos.
7. Ser capaz de evoluir de acordo com o mundo que o cerca — Como foi dito, a tecnologia empurra comportamentos, afetando diretamente a vida de todos os profissionais. O médico, por exemplo, utiliza cada vez mais o computador para diagnosticar e até mesmo curar.
o E o vendedor, porque não utiliza o computador e os meios de comunicação para estreitar o relacionamento com os seus clientes?
o Por que lutar contra a evolução? O que seríamos se não tivéssemos evoluído? Macacos? Ou no máximo homens da caverna ?
8. Assumir responsabilidades — O bom profissional não tem hora. Deve estar sempre disponível para atender seus clientes e resolver seus problemas. Por outro lado precisa assumir a responsabilidade pelo que promete e entrega. Para muitos vendedores os problemas terminam quando entregam o produto ao cliente. Mas para o cliente, muitas vezes é a partir daí que começam seus problemas.
9. Ter visão empresarial — Uma grande parte dos profissionais tem uma visão muito limitada do que fazem. Muitos dos que são assalariados ainda adotam a mentalidade de que "quanto mais faço menos ganho". As pessoas que apenas fazem aquilo para o qual são pagas, não merecem o que ganham. É preciso ir além. Vestir a camisa. Estar comprometido com os resultados globais da empresa. Sugerir, participar, dar idéias.
o Trabalhar em equipe: - O ser humano precisa aprender que ninguém sabe tudo nem é capaz de tudo. O grupo também não sabe tudo nem pode tudo. Mas sabe mais e pode mais!
10. Ser capaz de pensar: - A diferença entre um bom e um mau profissional, é que o primeiro pensa, e o segundo não. É comum ver-se profissionais de vendas agirem exatamente da mesma a forma, qualquer que seja o cliente. Pessoas são diferentes. Podem estar comprando as mesmas coisas, mas o farão por motivos distintos. Pensar significa analisar o cliente e suas necessidades, definir a melhor forma de com ele se relacionar, para, enfim, tomar a decisão correta. O imediatismo, a necessidade de resultados rápidos está levando o homem a perder o que tem de mais importante — a capacidade de pensar!
Você está frustrado? Esperava encontrar algo mais profundo?
A vida é simples! Nós é que gostamos de complicar. Se você conhece algum profissional de vendas que possui essas 10 características, tire o chapéu, pois está diante de um verdadeiro vencedor. E vamos em frente, porque nos minutos que você levou para ler este texto, muita coisa já mudou!
Luiz Viegas
Consultor de Produtividade e Comportamento
quarta-feira, 4 de fevereiro de 2009
10 DICAS DO PROF. MARINS PARA VOCÊ PERDER UM CLIENTE
1. Acredite que seu cliente é um "palhaço". Faça-o de palhaço, trate-o como um palhaço. Minta. Não cumpra o que prometer. Acredite que cliente sempre volta;
2. Seja arrogante. Você e sua empresa. Lembre-se que você não precisa daquele cliente. Sua empresa é mais importante e sempre será. Se o cliente quiser comprar, que compre. Se não quiser, que procure outro;
3. Não se preocupe com qualidade. Nem de produto, nem de serviço. Cliente não entende de qualidade. O que cliente quer é "preço";
4. Tenha sempre os funcionários mais baratos do mercado. Essa estória de pagar bem é conversa. Empregado tem que ser tratado como merece – sempre com um chicote na mão;
5. Nunca treine seus funcionários ou permita o seu desenvolvimento. Se você treinar eles saem. Se forem melhores, também sairão. Nada de treinamento. Sua empresa não é escola de concorrentes;
6. Faça o seu cliente perder tempo. Acredite que ele tenha o tempo todo à sua disposição;
7. Nunca cumpra prazos e horários. Chegue atrasado aos compromissos assumidos e não se preocupe com os prazos prometidos;
8. Fale com o cliente sem olhar para ele. Olhe para o chão, para os lados ou para qualquer lugar, menos para os olhos do cliente;
9. Não dê retorno. Se ele quiser saber, ele que ligue para você ou vá até à sua empresa. O interesse é dele;
10. Jamais sorria. Você não é palhaço para ficar dando risadinha o tempo todo. Se o cliente quer alegria, que vá ao circo!
2. Seja arrogante. Você e sua empresa. Lembre-se que você não precisa daquele cliente. Sua empresa é mais importante e sempre será. Se o cliente quiser comprar, que compre. Se não quiser, que procure outro;
3. Não se preocupe com qualidade. Nem de produto, nem de serviço. Cliente não entende de qualidade. O que cliente quer é "preço";
4. Tenha sempre os funcionários mais baratos do mercado. Essa estória de pagar bem é conversa. Empregado tem que ser tratado como merece – sempre com um chicote na mão;
5. Nunca treine seus funcionários ou permita o seu desenvolvimento. Se você treinar eles saem. Se forem melhores, também sairão. Nada de treinamento. Sua empresa não é escola de concorrentes;
6. Faça o seu cliente perder tempo. Acredite que ele tenha o tempo todo à sua disposição;
7. Nunca cumpra prazos e horários. Chegue atrasado aos compromissos assumidos e não se preocupe com os prazos prometidos;
8. Fale com o cliente sem olhar para ele. Olhe para o chão, para os lados ou para qualquer lugar, menos para os olhos do cliente;
9. Não dê retorno. Se ele quiser saber, ele que ligue para você ou vá até à sua empresa. O interesse é dele;
10. Jamais sorria. Você não é palhaço para ficar dando risadinha o tempo todo. Se o cliente quer alegria, que vá ao circo!
sábado, 31 de janeiro de 2009
6 RAZÕES PARA SER DISPENSADO DE UM EMPREGO, SEGUNDO PROF. MARINS
1ª) Arrogância. A pessoa perde a noção de seu lugar e começa a tratar mal outras pessoas;
2ª) Achar-se indispensável. A pessoa se acha tão indispensável, que acaba sendo dispensável. Ela acredita que sem ela, a empresa não sobreviverá;
3ª.) Fazer-se de ocupada. A pessoa que começa se fazer de muito ocupada é porque perdeu a noção de que ela não é, por certo, a pessoa mais ocupada do mundo;
4ª.) Não participar de cursos, treinamentos, palestras que a empresa promove. Ela acha que não precisa de nada disso;
5ª.) Cumprir rigorosamente o horário. Nem um minuto a mais, nem um minuto a menos. São verdadeiro robôs. Pessoas que não andam o quilômetro extra;
6ª.) Segurar informações vitais para o trabalho dos seus colegas e não colaborar. Pense se você não está se sentindo seguro demais em seu emprego.
Acabe com a arrogância, com o ser o dono da verdade. Participe. Seja amigo(a), Comprometa-se. Faça tudo com atenção aos detalhes e termine tudo o que começar. Só assim que você vai estará realmente seguro. Pense nisso. Sucesso!
2ª) Achar-se indispensável. A pessoa se acha tão indispensável, que acaba sendo dispensável. Ela acredita que sem ela, a empresa não sobreviverá;
3ª.) Fazer-se de ocupada. A pessoa que começa se fazer de muito ocupada é porque perdeu a noção de que ela não é, por certo, a pessoa mais ocupada do mundo;
4ª.) Não participar de cursos, treinamentos, palestras que a empresa promove. Ela acha que não precisa de nada disso;
5ª.) Cumprir rigorosamente o horário. Nem um minuto a mais, nem um minuto a menos. São verdadeiro robôs. Pessoas que não andam o quilômetro extra;
6ª.) Segurar informações vitais para o trabalho dos seus colegas e não colaborar. Pense se você não está se sentindo seguro demais em seu emprego.
Acabe com a arrogância, com o ser o dono da verdade. Participe. Seja amigo(a), Comprometa-se. Faça tudo com atenção aos detalhes e termine tudo o que começar. Só assim que você vai estará realmente seguro. Pense nisso. Sucesso!
quarta-feira, 28 de janeiro de 2009
10 Dicas do Prof. Marins para um Atendimento Excelente
1. Só prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer;
2. Fale a verdade em qualquer circunstância;
3. Respeite e cumpra prazos e horários;
4. Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você;
5. Ouça com sentimento de escutar;
6. Fale olhando nos olhos do cliente;
7. Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento;
8. Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes;
9. Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir;
10. Sorria!
2. Fale a verdade em qualquer circunstância;
3. Respeite e cumpra prazos e horários;
4. Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você;
5. Ouça com sentimento de escutar;
6. Fale olhando nos olhos do cliente;
7. Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento;
8. Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes;
9. Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir;
10. Sorria!
quinta-feira, 22 de janeiro de 2009
segunda-feira, 12 de janeiro de 2009
SABER MUDAR
Certa vez, duas moscas caíram num copo de leite. A primeira era forte e valente e logo nadou até a borda do copo. Mas, como a superfície era muito lisa e suas asas estavam molhadas, não conseguiu escapar.
Acreditando que não havia saída, desanimou, parou de se debater e afundou. Sua companheira, apesar de não ser tão forte, era tenaz; por isso continuou a se debater e a lutar. Aos poucos, com tanta agitação, o leite ao seu redor formou um pequeno nódulo de manteiga, onde ela subiu e conseguiu levantar vôo para longe.
Tempos depois, a mosca tenaz, por um descuido, caiu novamente em um copo, desta vez cheio de água. Imaginando que já conhecia a solução para aquele problema, começou a se debater na esperança de que, no devido tempo, se salvasse. Outra mosca, passando por ali e vendo a aflição da outra, pousou na beira do copo e gritou:
- Tem um canudo ali, nade até lá e suba.
A mosca tenaz respondeu:
- Pode deixar que eu sei como resolver esse problema.
E continuou se debatendo, mais e mais, até que, exausta, afundou na água.
Moral da história: soluções do passado, em contextos diferentes, podem se transformar em problemas. Quantas vezes, baseados em experiências anteriores, deixamos de observar as mudanças ao nosso redor e ficamos lutando inutilmente até afundar em nossa própria falta de visão? Criamos uma confiança equivocada e perdemos a oportunidade de repensar nossas experiências.
Ficamos presos a velhos hábitos que nos levaram ao sucesso e perdemos a oportunidade de evoluir… Os donos do futuro sabem reconhecer essas transformações e fazer as mudanças necessárias para acompanhar a nova situação.
Acreditando que não havia saída, desanimou, parou de se debater e afundou. Sua companheira, apesar de não ser tão forte, era tenaz; por isso continuou a se debater e a lutar. Aos poucos, com tanta agitação, o leite ao seu redor formou um pequeno nódulo de manteiga, onde ela subiu e conseguiu levantar vôo para longe.
Tempos depois, a mosca tenaz, por um descuido, caiu novamente em um copo, desta vez cheio de água. Imaginando que já conhecia a solução para aquele problema, começou a se debater na esperança de que, no devido tempo, se salvasse. Outra mosca, passando por ali e vendo a aflição da outra, pousou na beira do copo e gritou:
- Tem um canudo ali, nade até lá e suba.
A mosca tenaz respondeu:
- Pode deixar que eu sei como resolver esse problema.
E continuou se debatendo, mais e mais, até que, exausta, afundou na água.
Moral da história: soluções do passado, em contextos diferentes, podem se transformar em problemas. Quantas vezes, baseados em experiências anteriores, deixamos de observar as mudanças ao nosso redor e ficamos lutando inutilmente até afundar em nossa própria falta de visão? Criamos uma confiança equivocada e perdemos a oportunidade de repensar nossas experiências.
Ficamos presos a velhos hábitos que nos levaram ao sucesso e perdemos a oportunidade de evoluir… Os donos do futuro sabem reconhecer essas transformações e fazer as mudanças necessárias para acompanhar a nova situação.
(por Robert Shinyashiki, do livro “Os Donos do Futuro”)
terça-feira, 6 de janeiro de 2009
UD SOLIDÁRIA
Ajudar ao próximo e fazer o bem são coisas que não tem explicação só quem participa desses atos sabem relatar o quanto é gratificante. Mais uma vez nossa campanha foi realizada com muito sucesso e muitos sorrisos nos rostinhos de crianças que receberam a visita do Papai Noel.
Foram várias creches escolhidas para receber essa ilustre visita. Veja abaixo algumas fotos!
E que nesse ano possamos fazer muito mais crianças felizes!!!!
Abraços á todos e muito obrigada!!!
terça-feira, 23 de dezembro de 2008
É NATAL!!!
A VERDADEIRA ALEGRIA!
Por Luiz Marins
Não importa a sua religião. Cristãos e não-cristãos devem aproveitar o tempo de Natal para renascer na alegria. Natal é, acima de tudo, tempo de alegria. Da verdadeira alegria. Cada um de nós deve usar este tempo para fazer uma revisão de nossa disposição para entender e viver a alegria.
Muitos dirão que a vida nada tem de alegre. Muitos falarão da violência, das guerras, da má distribuição da renda. Todos nós temos muitos motivos para pensar na tristeza. Mas é exatamente isso que quero pedir. Que cada um de nós faça um esforço para entender e viver a verdadeira alegria. E a alegria verdadeira está em servir.
A verdadeira alegria não esta nos bens materiais. Conheço milionários tristes, infelizes. Conheço pessoas simples e pobres com uma riqueza interior pela qual os milionários dariam toda a sua fortuna. A verdadeira alegria é lutar contra as nossas fraquezas e vence-las todos os dias. A verdadeira alegria é voltar-se para o outro. É estender a mão. A verdadeira alegria é, apesar de todas as evidências tristes, acreditar no ser humano: ser ingênuo num mundo de espertos; se honesto num mundo de corruptos; acreditar, num mundo de incrédulos; ver a verdadeira alegria num mundo onde só se enxerga a tristeza. A verdadeira alegria está em ter fé e ver em cada pessoa um irmão ou uma irmã. É amar um amor irrestrito, verdadeiro, puro. É perdoar!
Aproveite este tempo de Natal para rever o seu conceito de alegria. Transforme a sua vida numa vida alegre, transformando-se neste tempo de Natal. Renasça com aquele que nasceu para nos trazer exatamente isso – a Alegria!
Pense nisso. Sucesso! Feliz Natal!
Por Luiz Marins
Não importa a sua religião. Cristãos e não-cristãos devem aproveitar o tempo de Natal para renascer na alegria. Natal é, acima de tudo, tempo de alegria. Da verdadeira alegria. Cada um de nós deve usar este tempo para fazer uma revisão de nossa disposição para entender e viver a alegria.
Muitos dirão que a vida nada tem de alegre. Muitos falarão da violência, das guerras, da má distribuição da renda. Todos nós temos muitos motivos para pensar na tristeza. Mas é exatamente isso que quero pedir. Que cada um de nós faça um esforço para entender e viver a verdadeira alegria. E a alegria verdadeira está em servir.
A verdadeira alegria não esta nos bens materiais. Conheço milionários tristes, infelizes. Conheço pessoas simples e pobres com uma riqueza interior pela qual os milionários dariam toda a sua fortuna. A verdadeira alegria é lutar contra as nossas fraquezas e vence-las todos os dias. A verdadeira alegria é voltar-se para o outro. É estender a mão. A verdadeira alegria é, apesar de todas as evidências tristes, acreditar no ser humano: ser ingênuo num mundo de espertos; se honesto num mundo de corruptos; acreditar, num mundo de incrédulos; ver a verdadeira alegria num mundo onde só se enxerga a tristeza. A verdadeira alegria está em ter fé e ver em cada pessoa um irmão ou uma irmã. É amar um amor irrestrito, verdadeiro, puro. É perdoar!
Aproveite este tempo de Natal para rever o seu conceito de alegria. Transforme a sua vida numa vida alegre, transformando-se neste tempo de Natal. Renasça com aquele que nasceu para nos trazer exatamente isso – a Alegria!
Pense nisso. Sucesso! Feliz Natal!
FELIZ NATAL Á TODOS OS COLABORADORES DO GRUPO UD...
quarta-feira, 17 de dezembro de 2008
VISUAL
Olhem só o colaboradores das filiais de Nova Serrana e Campo Belo no pique do natal!!!! Eles estão bastante animados e com certeza irão colher os frutos....
Boas vendas e sucesso!!!
Quer ver sua equipe no blog? Mande um e-mail com fotos e reportagens para rh@lojasud.com.br. Sua participação é muito importante para nós....
sexta-feira, 12 de dezembro de 2008
NA RETA FINAL
ESTÁ CHEGANDO A RETA FINAL DA NOSSA COMPETIÇÃO!!!
VAMOS VER QUEM VAI SER O DESTAQUE DA GRANDE FINAL. JÁ TEM GERENTE COM ESTRATÉGIAS DEFINIDAS E COM A SUA LINHA DE FRENTE BEM AFIADA. AGORA É SÓ TRABALHAR PARA COLHER O RESULTADO.... VEJA O DEPOIMENTO E AS ESTRATÉGIAS DE AÇÃO DE QUEM JÁ ESTÁ BEM PRÓXIMO DA GRANDE FINAL.
EDNA (GERENTE F11):
“Não deixo o meu cliente ir até o concorrente nem por curiosidade... eu tento não dar tempo dele pensar, pesquisar e outra coisa o fato de eu ser da minha cidade, faz com que eles já venham até a loja pela minha pessoa e o meu carisma, e ai eu dou o meu jeitinho de fechar as vendas ... e tento passar aos meus vendedores ... o carinho , a educação e o sorriso é a chave de tudo.
Estou firme, minha semana começou muito bem, e quero chegar lá”.
ALINE (GERENTE F01):
“A minha forca de vontade e maior que eu independente se tem competição ou não sempre penso no melhor que as coisas podem acontecer apesar de tanto pequenos problemas que enfrentamos no nosso dia a dia e vestir a camisa e o principal argumento de estar na competição acredito e vou continuara acreditando que a ud e melhor opção para que todos possam realizar seus sonhos. Nos vendemos e realizamos sonhos o dia em que todos pensar desta forma iremos vender mais tratar nossos clientes não como clientes, mas como verdadeiros amigos que nos escolheu para realizar seus sonhos”.
VAMOS VER QUEM VAI SER O DESTAQUE DA GRANDE FINAL. JÁ TEM GERENTE COM ESTRATÉGIAS DEFINIDAS E COM A SUA LINHA DE FRENTE BEM AFIADA. AGORA É SÓ TRABALHAR PARA COLHER O RESULTADO.... VEJA O DEPOIMENTO E AS ESTRATÉGIAS DE AÇÃO DE QUEM JÁ ESTÁ BEM PRÓXIMO DA GRANDE FINAL.
EDNA (GERENTE F11):
“Não deixo o meu cliente ir até o concorrente nem por curiosidade... eu tento não dar tempo dele pensar, pesquisar e outra coisa o fato de eu ser da minha cidade, faz com que eles já venham até a loja pela minha pessoa e o meu carisma, e ai eu dou o meu jeitinho de fechar as vendas ... e tento passar aos meus vendedores ... o carinho , a educação e o sorriso é a chave de tudo.
Estou firme, minha semana começou muito bem, e quero chegar lá”.
ALINE (GERENTE F01):
“A minha forca de vontade e maior que eu independente se tem competição ou não sempre penso no melhor que as coisas podem acontecer apesar de tanto pequenos problemas que enfrentamos no nosso dia a dia e vestir a camisa e o principal argumento de estar na competição acredito e vou continuara acreditando que a ud e melhor opção para que todos possam realizar seus sonhos. Nos vendemos e realizamos sonhos o dia em que todos pensar desta forma iremos vender mais tratar nossos clientes não como clientes, mas como verdadeiros amigos que nos escolheu para realizar seus sonhos”.
É ISSO AI PESSOAL!!! QUEM QUER VENCER TEM QUE FAZER A DIFERENÇA!!!
BOAS VENDAS!!
BOAS VENDAS!!
segunda-feira, 8 de dezembro de 2008
COMPETIÇÃO UD
Como todos sabem já estamos no meio da nossa competição entre a lojas..... todos estão na expectativa de saber quem será a loja campeã..... cada uma está montando suas estratégias ... vamos lá pessoal, está lançado o desafio e que vença a melhor!!!
Filiais classificadas para Dezembro:
Chave 1 – F01, F05, F09 e F13
Chave 2 – F14, F11, F17 e F02
Até dia 20/12 ficaram 6 lojas para a grande final !!!! Boa sorte á todos e boas vendas!!!!
Atenção para o ranking de premiações....
1o Lugar – 1 TV 29 para o gerente e R$ 50,00 para a equipe toda;
2o Lugar – 1 DVD para o gerente e R$ 25,00 para a equipe toda;
3o Lugar – R$ 20,00 para cada um da equipe;
NÃO PERCAM ESSA OPORTUNIDADE!!! BUSQUEM O SUCESSO ....
Filiais classificadas para Dezembro:
Chave 1 – F01, F05, F09 e F13
Chave 2 – F14, F11, F17 e F02
Até dia 20/12 ficaram 6 lojas para a grande final !!!! Boa sorte á todos e boas vendas!!!!
Atenção para o ranking de premiações....
1o Lugar – 1 TV 29 para o gerente e R$ 50,00 para a equipe toda;
2o Lugar – 1 DVD para o gerente e R$ 25,00 para a equipe toda;
3o Lugar – R$ 20,00 para cada um da equipe;
NÃO PERCAM ESSA OPORTUNIDADE!!! BUSQUEM O SUCESSO ....
quarta-feira, 3 de dezembro de 2008
UD SOLIDÁRIA!!!
UD SOLIDÁRIA
5 ANOS - SUA COMPRA VIRA PRESENTE PRA QUEM PRECISA
5 ANOS - SUA COMPRA VIRA PRESENTE PRA QUEM PRECISA
Uma empresa socialmente responsável é aquela que se preocupa com o bem estar de seus colaboradores e da comunidade onde atua, estabelecendo ações que gerem um efeito duradouro e efetivo que impliquem mudanças no modo de vida da nossa população carente.
E nesse sentido nossa ação social completa 5 anos, e com certeza tem alegrado a vida de muitas crianças carentes. A nossa campanha de natal está cada vez melhor, no ano passado conseguimos ajudar muitas creches e mais de 3000 mil brinquedos foram distribuídos em todas as cidades que a nossa empresa atua.
Esse ano contamos com a contribuição de todos nossos colaboradores, vamos fazer nossa parte, vendam bastante, pois assim poderemos alegrar mais crianças, sendo que parte das vendas são convertidas em doações de brinquedos para as crianças carentes.
Vamos bater o recorde do ano passado e assim deixar mais crianças felizes com a chegada do Papai Noel!!!!
Abraços á todos e boas vendas!!!!
segunda-feira, 24 de novembro de 2008
Aprendi e Decidi...
E assim, depois de muito esperar, num dia como outro qualquer, decidi triunfar...
Decidi não esperar as oportunidades e sim, eu mesmo buscá-las.
Decidi ver cada problema como uma oportunidade de encontrar uma solução.
Decidi ver cada deserto como uma possibilidade de encontrar um oásis.
Decidi ver cada noite como um mistério a resolver.
Decidi ver cada dia como uma nova oportunidade de ser feliz.
Naquele dia descobri que meu único rival não era mais que minhas próprias limitações e que enfrenta-las era a única e melhor forma de as superar.
Naquele dia, descobri que eu não era o melhor e que talvez eu nunca tenha sido.
Deixei de me importar com quem ganha ou perde, agora, me importa simplesmente saber melhor o que fazer.
Aprendi que o difícil não e chegar lá em cima, e sim deixar de subir.
Aprendi que o melhor triunfo que posso ter, é ter o direito de chamar a alguém de "Amigo".
Descobri que o amor é mais que um simples estado de enamoramento, "o amor e uma filosofia de vida".
Naquele dia, deixei de ser um reflexo dos meus escassos triunfos passados e passei a ser a minha própria tênue luz deste presente.
Aprendi que de nada serve ser luz se não vai iluminar o caminho dos demais.
Naquele dia, decidi trocar tantas coisas...
Naquele dia, aprendi que os sonhos são somente para fazer-se realidade.
E desde aquele dia já não durmo para descansar...
Agora simplesmente durmo para sonhar.
Decidi não esperar as oportunidades e sim, eu mesmo buscá-las.
Decidi ver cada problema como uma oportunidade de encontrar uma solução.
Decidi ver cada deserto como uma possibilidade de encontrar um oásis.
Decidi ver cada noite como um mistério a resolver.
Decidi ver cada dia como uma nova oportunidade de ser feliz.
Naquele dia descobri que meu único rival não era mais que minhas próprias limitações e que enfrenta-las era a única e melhor forma de as superar.
Naquele dia, descobri que eu não era o melhor e que talvez eu nunca tenha sido.
Deixei de me importar com quem ganha ou perde, agora, me importa simplesmente saber melhor o que fazer.
Aprendi que o difícil não e chegar lá em cima, e sim deixar de subir.
Aprendi que o melhor triunfo que posso ter, é ter o direito de chamar a alguém de "Amigo".
Descobri que o amor é mais que um simples estado de enamoramento, "o amor e uma filosofia de vida".
Naquele dia, deixei de ser um reflexo dos meus escassos triunfos passados e passei a ser a minha própria tênue luz deste presente.
Aprendi que de nada serve ser luz se não vai iluminar o caminho dos demais.
Naquele dia, decidi trocar tantas coisas...
Naquele dia, aprendi que os sonhos são somente para fazer-se realidade.
E desde aquele dia já não durmo para descansar...
Agora simplesmente durmo para sonhar.
quinta-feira, 6 de novembro de 2008
LIMITAÇÕES...
A única coisa que limita nossas conquistas é o pensamento de que não podemos conquistar. Realmente não é novidade para ninguém que as pessoas que dizem que podem, podem, e as que dizem que não podem, não podem.
Um homem diz: “Acho que sempre serei um batalhador”. Aí, ele pára de aprender, ignora as oportunidades, não trabalha até mais tarde, não economiza e não tenta porque “não adianta mesmo….”. Dito e feito! Sua profecia se torna verdadeira e ele nunca vence na vida.
Já outro homem diz: “Eu vou vencer, e farei o que for preciso para isso. Trabalharei tanto quanto for necessário; aprenderei tudo que puder e serei tão diferente quanto precisar ser. Eu posso!”. E o homem consegue!
Vale a pena lembrar que há lucros em ambos os casos. O primeiro indivíduo consegue evitar a responsabilidade. Ele sempre pode dizer: “É tudo tão difícil! Faça isso por mim”. Ele foge da oportunidade de exercitar a disciplina pessoal que geraria seu sucesso. E pode até conquistar alguma simpatia, afinal, bancar o bobo e incapaz pode ser muito proveitoso e conveniente. Já os frutos colhidos pelo segundo indivíduo são mais evidentes. Ele alcança seu objetivo. Portanto, vamos reconhecer que há vantagens em ambos os casos.
Em poucas palavras: Somos responsáveis pelas limitações que impomos a nós mesmos. Jogar fora os rótulos que colocamos em nós é o primeiro passo para ter uma vida melhor.
Um homem diz: “Acho que sempre serei um batalhador”. Aí, ele pára de aprender, ignora as oportunidades, não trabalha até mais tarde, não economiza e não tenta porque “não adianta mesmo….”. Dito e feito! Sua profecia se torna verdadeira e ele nunca vence na vida.
Já outro homem diz: “Eu vou vencer, e farei o que for preciso para isso. Trabalharei tanto quanto for necessário; aprenderei tudo que puder e serei tão diferente quanto precisar ser. Eu posso!”. E o homem consegue!
Vale a pena lembrar que há lucros em ambos os casos. O primeiro indivíduo consegue evitar a responsabilidade. Ele sempre pode dizer: “É tudo tão difícil! Faça isso por mim”. Ele foge da oportunidade de exercitar a disciplina pessoal que geraria seu sucesso. E pode até conquistar alguma simpatia, afinal, bancar o bobo e incapaz pode ser muito proveitoso e conveniente. Já os frutos colhidos pelo segundo indivíduo são mais evidentes. Ele alcança seu objetivo. Portanto, vamos reconhecer que há vantagens em ambos os casos.
Em poucas palavras: Somos responsáveis pelas limitações que impomos a nós mesmos. Jogar fora os rótulos que colocamos em nós é o primeiro passo para ter uma vida melhor.
texto de Andrew Matthews no livro “Seja Feliz”
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