OS 4 PILARES NO SUCESSO DA VENDA

O setor comercial precisa estar bem apoiado em quatro (4) pilares de sustentação para chegar mais facilmente ao sucesso desejado.
Se as vendas de sua empresa não estão satisfatórias, é bem provável que um dos pilares do setor comercial não está bem trabalhado. Vamos juntos refletir esses pontos fundamentais e muitas vezes esquecidos. Conhecimento, técnica, motivação e acompanhamento são os pilares que devem ser cuidadosamente observados durante a gestão do departamento comercial.
1 - O conhecimento é talvez o mais importante e o fator que os diretores e gerentes nem sempre dão a devida atenção. Este conhecimento que me refiro, é realmente fazer com que os integrantes da equipe saibam perfeitamente as informações detalhadas de cada produto ou serviço que vende, quais seus respectivos diferenciais, a razão de existir da organização, há quantos anos a empresa existe, entre outros. Já houve inúmeras vezes um pequeno teste onde é apresentado para a equipe uma relação com 10 questões básicas sobre a empresa e o produto, e para surpresa da direção da empresa, a média das notas fica em torno de cinco (5) pontos.
O que ocorre é que o dono acha que o vendedor sabe o que ele sabe, o que seria ideal, porém na maioria das vezes o vendedor não sabe e não fala ao cliente o que devia falar, reduzindo sua segurança, perdendo confiança e credibilidade, minimizando seu poder de fechamento durante a venda, ficando menos ativo e começando a vender cada dia menos.
Nunca esqueça que ninguém vende bem o que ainda não comprou completamente, ninguém ama aquilo que não conhece e que seu vendedor deve ser de fato seu primeiro cliente. Portanto dê a devida atenção para este pilar, afinal o seu vendedor é a sua empresa para muitos clientes, ou seja, a imagem e firmeza que ele passar ou não, é a imagem que terão da sua empresa.
2 - As técnicas são fundamentais para o vendedor passar do estágio de um mero apresentador de produtos para um verdadeiro vendedor consultor de seus produtos ou serviços. A venda é uma arte, e como toda arte, deve ser aprimorada, treinada e reciclada a cada dia, ou seja, devemos afiar sempre o nosso machado, pois caso contrário o machado sem corte, não executa seu trabalho adequadamente.
3 - O treinamento de seus colaboradores é primordial para mantê-los atualizados, bem afiados nas técnicas e em sintonia com as novidades do mercado. Estimule a participação em diferentes cursos, além da leitura contínua sobre o tema que trabalha afinal quanto mais técnicas ele conhecer, maior a probabilidade dele ser um grande negociador.
A motivação. O vendedor é quase pura motivação. Costumo dizer que o vendedor, principalmente o externo, é um eterno solitário, pois apesar de sempre estar em contato com pessoas e clientes diariamente, normalmente ele viaja sozinho, fica só no hotel e muitas vezes fica dias e mais dias longe da família. Com tudo isso, a empresa deveria ter um espaço, um tempo, um momento de se preocupar em recarregar as baterias ou encher o bujão de gás deste profissional.
Para isso é importante dizer-lhes sempre uma palavra amiga, demonstrar apoio e enchê-lo de esperança e vontade para persistir e continuar determinado em seu objetivo e propósito.
É claro que o vendedor trabalha também sabendo que precisa de uma remuneração em dinheiro, até por que tem contas a pagar e compromissos financeiros a honras. Caso julgue válido e pertinente, busque analisar a possibilidade de fazer um esquema de comissão escalonado, onde haja uma comissão para ele, um “plus” de algum percentual caso a equipe atinja o objetivo e um outro percentual caso todos os integrantes da equipe cheguem na meta projetada.
Ora, com esse sistema é claro que ganhará outros chefes, ou seja, uns cobrarão sadiamente os outros componentes da equipe, pois querem os 3 prêmios.
4 - Todo acompanhamento é fundamental para o devido andamento de qualquer coisa. Imagine se não acompanharmos as notas de nossos filhos na escola, esta falta de cobrança gera um descuido ou até mesmo um relaxamento que produz um desempenho cada vez menor.
O correto acompanhamento é aquele que enfatiza o ponto positivo, e não massacra a falha ocorrida e sim aquele que norteia o caminho a ser seguido. Reuniões periódicas, onde ele possa escutar e ser ouvido, onde possa ver as vitórias e como fazer melhor, agradável, às vezes com músicas, jogos, historinhas que exemplificam e fazem com que os conceitos podem ser mais facilmente assimilados e posteriormente colocados em prática no cotidiano.
É importante dizer que a meta não deve ser sua ou da empresa, mas sim deve ser dele, portanto uma pessoa não fará o mesmo esforço para atingir um número que não é dele. Sabendo disso e aliando as necessidades que a companhia tem, podem juntos chegar a um número possível, nem muito difícil, nem muito fácil que possa ser estimulante e desafiador.Conseguindo assim o comprometimento dele com o resultado planejado conjuntamente.

Texto: Carlos Eduardo Valim Rocha

PARABÉNS!!!!

A UD parabeniza a filial 14 que completou mais um ano..... esse dia foi comemorado com muita festa, alegria e é claro com boas vendas..... Parabéns a equipe da filial 14 e ao gerente Ronem pela dedicação..

METAS!!!

Nossa vida é recheada de metas que buscamos cumprir todos os dias. Para se conquistar tais metas, prepare sua mente para as seguintes estratégias e ações: estabeleça suas metas, crie uma idéia ou imagem mental bem definida, concentre-se nelas regularmente e transmita-lhes freqüentemente energias positivas.
Este último item é na verdade a soma de todas as suas energias da afirmação, em busca de uma meta possível de se conquistar. Lembre-se: para a pessoa otimista, o pensamento positivo é o grande vértice da vitória, em que a felicidade faz a sua linda morada.

Autor Anônimo

Vendas é uma profissão!!!

Se você parar um momento e refletir sobre vendas, perceberá que desenvolvemos no cotidiano inúmeras técnicas de comunicação no sentido de vender algo quando desejamos namorar alguém, se candidatar a uma vaga, pedir um aumento de salário, indicar um local a ser visitado, sugerir um projeto ou realizar uma apresentação pessoal. Por este motivo, vender não é uma ação exclusiva dos profissionais de vendas, mas fundamental para todas as áreas e para todos os profissionais no cenário empresarial competitivo.
Para ser um profissional de vendas é imprescindível compreender que cada membro da equipe comercial de uma empresa é um elemento vital do esforço em comercializar bens e serviços de forma rentável, sendo assim, o trabalho de vendas exige criatividade, empatia e sinergia.
Confira as três dicas que são destaques em um profissional de vendas no período contemporâneo:
- Gostar de vender - É fundamental acreditar que o profissional de vendas está inserido em um setor do mundo dos negócios extremante dinâmico, estimulante, gratificante e reconhecido. Quando este profissional é um apaixonado pelo que faz, dedica-se em transformar esta profissão em um trampolim para realização pessoal.
- Conhecimento - Todo profissional de vendas deve buscar o máximo de informações confiáveis sobre as características e os benefícios do serviço ou produto que está oferecendo ao cliente. Estar continuamente estudando demonstra vontade e comprometimento. O cliente irá notar seu interesse e o seu empenho, pois você compraria de um vendedor que transparece insegurança ou descrédito no produto que está oferecendo?
- Emoção - Todo jogador ao fazer um gol vibra... E vibra muito. O profissional de vendas deve colocar emoção na arte de vender e também vibrar comemorando cada pedido, cada meta superada e cada cliente conquistado. Lembre-se que um sorriso verdadeiro atrai outros mais...
Vendas é uma excelente opção de carreira profissional e está em contínua ascensão no mundo dos negócios, sendo preciso constante treinamento.

Texto de Dalmir Sant'Anna

Arraiá Bão Demais Sô.....

Vejam só o arriá da filial 18..... sô foi um sucesso danado de bão.......

Dez mandamentos do aprimoramento pessoal

· Todas as vezes que você diz que fará uma coisa e termina fazendo outra totalmente diferente estará enfraquecendo seu poder pessoal. Por isso, pense bem antes de anunciar uma decisão em público.
· Mais que um fim, a felicidade é um processo: as pessoas felizes são aquelas que aprenderam a curtir a vida apesar da adversidade e não temem enfrentar os obstáculos.
· Cada um deve traçar sua própria trajetória rumo á redenção espiritual, com seu ritmo e suas peculiaridades. Não há idade certa para realizar os sonhos.
· Aceite a incerteza como um elemento essencial da vida. As soluções emergirão dos próprios problemas, e mesmo da desordem e do caos.
· Viver de bem com a vida é a arte de aproveitar cada momento do presente em seus detalhes mais íntimos.
· Não confunda sucesso com fama, dinheiro e Porsches na garagem. Ele é um conceito que varia de pessoa para pessoa – e é necessário investir no autoconhecimento para saber qual é a sua fórmula do sucesso.
· Examine seus medos, exponha-os à luz da razão. Aprenda a rir deles, mas também respeite a sua intuição .
· Confiança é como um vírus útil que se espalha por todo o seu corpo. Se você o tem, irá contagiar tudo o que faz de forma positiva.
· Você é aquilo que deseja ser. Basta decidir que nada pode derrota-lo, e assim será.
· Os erros e contratempos são oportunidades de aprendizado. Nunca se esqueça disso, pois a tendência imediata é nos lastimarmos, culparmos os outros ou nos sentirmos injustiçados. Diante de algum dissabor, pare e analise. Não para acusar-se, mas para aprender.